Företaget har sitt säte i Kungälv. Företagets postadress är Arntorpsgatan 9A, 442 45 Kungälv.

Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till hello@niimo.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till hello@niimo.se

Våra normala leveranstider är 1-3 dagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter. Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: hello@niimo.se

Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

Vid nyttjande av din ångerrätt: Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss hello@niimo.se. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt. Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss. Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning. På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt. En hanteringakostnad på 59kr utfärdas vid varje retur.

Ångerrätten gäller inte för produkter som av hälso- eller hygienskäl är förseglade och där förpackning, plombering eller etikett har brutits. Den gäller inte heller för specialtillverkade produkter som har anpassats eller skräddarsytts enligt kundens önskemål och därmed har en tydlig personlig prägel. Vidare gäller ångerrätten inte för tjänster som har fullgjorts, om kunden uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.

Vid reklamation av en vara ska eventuella fel, defekter eller avvikelser alltid anmälas till oss så snart felet har upptäckts. Reklamation sker via e-post till hello@nimo.se. I meddelandet ska ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer samt en tydlig beskrivning av felet anges. Bifoga gärna bild eller film som tydligt visar den defekta produkten.

Du måste alltid kontakta oss och invänta godkännande innan en defekt vara returneras. Reklamationen ska skickas in omedelbart efter att defekten har upptäckts. Eventuell återbetalning behandlas först när den reklamerade varan har mottagits och registrerats på vårt lager.

Vid en reklamation skickas den defekta varan tillbaka till vårt lager för inspektion och bedömning. Om reklamationen godkänns står vi för returfrakten. Vi förbehåller oss rätten att i första hand försöka reparera eller åtgärda varan, om detta är möjligt, innan en ny vara skickas ut eller annan ersättning erbjuds.

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid hantering av reklamationer följer vi riktlinjer och rekommendationer från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). För mer information, se arn.se .

Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå i samband med användning av produkten. Vi kan heller inte hållas ansvariga för förseningar eller fel som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll (force majeure), såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut eller utebliven leverans från leverantör.

Vi ansvarar inte heller för förändringar i produkter eller produktegenskaper som gjorts av leverantör, eller för andra faktorer som ligger utanför vår kontroll.

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på webbplatsen samt för produkter som kan vara slut i lager. Bilder på produkterna visar inte alltid exakt hur de ser ut i verkligheten, då färger kan skilja sig beroende på bildskärm, fotokvalitet och upplösning. Vi strävar alltid efter att presentera produkterna på ett så korrekt sätt som möjligt.

På vår webbplats används cookies för att förbättra användarupplevelsen och för att ge tillgång till olika funktioner. En cookie är en liten textfil som sparas på din dator när du besöker webbplatsen. Du kan själv ställa in din webbläsare så att cookies blockeras eller tas bort automatiskt. Mer information om cookies och deras användning finns på Post- och telestyrelsens webbplats.

Genom att handla hos Niimo Ecom AB accepterar du vår integritetspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa allmänna villkor. Eventuella ändringar publiceras på vår webbplats och anses vara accepterade när du gör en beställning eller besöker webbplatsen efter ändringen.

Om en tvist inte kan lösas direkt med vår kundtjänst kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), se arn.se. Om du bor i ett annat EU-land än Sverige kan klagomål lämnas online via EU-kommissionens plattform för tvistlösning: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Vid en tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvister som rör tolkning eller tillämpning av dessa villkor ska alltid avgöras enligt svensk lag.